by

Bandara Sam Ratulangi Bagi-Bagi Souvenir pada Hari Pelanggan Nasional, Turis Pilih Kue Panada

-Ekbis, Manado-20 views

TELEGRAFNEWS – Memperingati Hari Pelanggan Nasional, PT Angkasa Pura I Bandara Sam Ratulangi Manado membagikan souvenir dan kue khas Manado kepada penumpang serta bingkisan untuk para mitra usaha di Bandara Sam Ratulangi.

Terpantau media ini, beberapa turis mancanegara memilih untuk mengambil kue khas Manado, yakni Panada yang diserahkan langsung oleh Manajemen PT Angkasa Pura I Bandara Sam Ratulangi Manado.

Tidak hanya itu, para penumpang yang sedang menunggu jadwal penerbangannya di ruang tunggu keberangkatan dihibur oleh penampilan musik kolintang dan tarian kabasaran dari siswa/i SD Katolik 10 Santa Theresia Manado serta tarian lenso dari para customer services dan Duta Bandara Sam Ratulangi Manado.

Para penumpang juga dapat berfoto di photobooth yang disediakan bersama dengan duta bandara yang menggunakan kostum kabasaran.

“Tadi sempat berfoto dengan para duban ya terus banyak hiburannya juga, baru ingat kalau hari ini adalah Hari Pelanggan Nasional karena kegiatan di Bandara Sam Ratulangi Manado. Keren banget tadi juga ada penampilan anak-anak sekolah memainkan kulintang dan tari kabasaran, sukses terus Angkasa Pura I,” ujar Gita salah satu penumpang Lion Air tujuan Makassar, Rabu (4/9) 2019

Di sela-sela kegiatan membagikan suvenir bersama dengan jajaran manajemen, Yusman selaku PTS General Manager Bandara Sam Ratulangi menyampaikan bahwa momen ini menjadi kesempatan bagi manajemen bandara untuk menjalin kedekatan dan berinteraksi langsung dengan para pengguna jasa, bukan hanya penumpang tapi juga para mitra usaha. Melalui kegiatan ini juga para pengguna jasa dapat langsung menyampaikan keluhan dan sarannya bagi perbaikan Bandara Sam Ratulangi Manado kedepannya.

“Pelayanan prima dan kepuasan pelanggan merupakan salah satu indikator keberhasilan sebuah perusahaan di bidang jasa seperti PT Angkasa Pura I (Persero) di bidang kebandarudaraan. Melalui Harpelnas ini, menjadi momen yang semakin memotivasi kami agar dapat meningkatkan kedekatan dan interaksi dengan pengguna jasa dengan terus menyajikan pelayanan yang terbaik,” ujar Yusman.

Selain menghibur dan memberikan suvenir kepada para penumpang, manajemen AP I Bandara Sam Ratulangi Manado turun langsung melayani para pengguna jasa, diantaranya menjadi customer service, petugas tapping tiket, dan lain sebagainya. Manajemen juga memberikan tumpeng mini bagi seluruh mitra dan penghargaan bagi mitra terbaik.

Adapun penghargaan ini dibagi kedalam 3 kategori mitra yakni retail, property dan food beverage, para penerima penghargaan yakni Indomaret, Starbucks, dan Blue Bird. Penilaian mitra terbaik berdasarkan omzet per bulan yang melebihi dari target dan tidak terdapat piutang. Sertifikat mitra terbaik diserahkan oleh PTS General Manager, Yusman; dan Sales Senior Manager, Ahmad Akhadi.

(Ind)

Image and video hosting by TinyPic

Comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

News Feed