by

C3 Manado Program Kemanusiaan Berbasis IT dan Jadi Andalan Pemkot Manado

TELEGRAFNEWS – Mendapat berbagai penghargaan hingga ketingkat internasional, Layanan publik Cerdas Command Center (C3) milik Kota Manado ini merupakan program baru yang menjadi unggulan

Ada lima fungsi yang merupakan andalan program C3. Yakni, sebagai pusat pengolahan data, supporting data untuk pimpinan dalam pengambilan keputusan, monitoring, evaluasi publik dan media promosi.

Menurut penjeasan Kadis Inforkom Kota Manado Erwin Kontu, program cerdas dan menjadi andalan pemerintahan Walikota G S V Lumentut dan Wakil Walikota Mor Bastian yang pernah dikunjungi langsung oleh Komisi Pemberantasan Korupsi (KPK) beberapa waktu lalu juga memiliki 2 pelayanan publik.

“Yang satu berbasis portal website yang satunya berbasis call center Manado 112,” jelas Kontu kepada Telegrafnews.co, Selasa (12/3) 2019.

Jadi, lanjut mantan Kabag Humas Kota Bitung ini, masyarakat Kota Manado bisa mengakses langsung dari portal web, baik juga dari media sosial Pemkot Manado.

“Kami membuka wadah pengaduan yang luas yang bisa diakses seluruh masyarakat, baik itu memberikan masukan ataupun aduan, ” tambahnya.

Dengan adanya program cerdas yang diinisiasi Pemkot Manado ini juga, agar menepis persepsi masyarakat yang mana menghubungi pemerintah dan menyampaikan keluhan terkait persoalan yang dialami itu sulit.

“Seperti misalnya aduan listrik padam, kami langsung meneruskan kepada PLN, kami memiliki satu grup whatssap yang isinya adalah instansi-instasi terkait, jadi segera ditindaklanjuti,” jelas pria yang dikenal dekat dengan insan media ini.

Selain itu, program C3 menjadi begitu berarti, karena kata Erwin Kontu, program tersebut menyentuh langsung kepalayanan kemanusiaan.

“Program kami, seperti call center 112 bukan hanya sekedar pelayanan publik biasa, akan tetapi lebih menekankan kepada pelayanan kemanusiaan,” pungkas Kontu.

Sebagai informasi, dalam program C3 sendiri memiliki sembilan aplikasi yang dapat dimanfaatkan masyarakat untuk memudahkan aktivitas mereka sehari-hari, seperti Sistem Gabungan Informasi Perangkat (Si Gita), Sistem Pemantauan Masyarakat (Si Tasya), dan Elektronik Goverment Letter (e-Gol). Kemudian, Pantau Harga Pangan (Tau-Pang), Ramalan lklim Cuaca Cerdas (RICCA), Radio Komunikasi Gagak, Qlue Manado, Lapor Manado dan Kanal Resmi Pemkot Manado. (Indah)

Image and video hosting by TinyPic

Comment

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.

News Feed