Menu

Kalau di Amerika Ada 911, di Manado Miliki 112, Apa Itu?

  Dibaca : 62 kali
Kalau di Amerika Ada 911, di Manado Miliki 112, Apa Itu?
Program layanan call center 112 yang diluncurkan Pemkot Manado. (indahtelegrafnews)

TELEGRAFNEWS – Bila di negara Amerika ada 911 di Kota Manado terdapat 112, apa itu? yakni sistem call center atau pusat layanan terpadu yang disiapkan pemerintah kota. Layanan call center 112 adalah pusat layanan darurat meliputi keadaan kebakaran, bencana alam, gangguan medis yang dibutuhkan masyarakat.

Layanan call center bertema Manado Siaga, pengoperasiannya sudah dilakukan seiring digelarnya launching oleh Wakil Wali Kota Moor D Bastian, di ruang serbaguna Pemkot Manado, Rabu (6/12) 2017 siang.

Menurut Bastian, hadirnya layanan siaga seiring perkembangan teknologi yang pesat dan masif, khususnya internet, merubah tatanan masyarakat di seluruh aspek. Penggunaan aplikasi online menjadi kebutuhan primer dan terpenting di masyarakat.

“Pada era saat ini, segala kebutuhan kita dipenuhi dengan jaringan internet. Tinggal pencet tombol tertentu, semua kebutuhan kita bisa terpenuhi secara cepat,” jelasnya.

Mengimbanginya, pemerintah perlu menggunakan akses internet untuk memudahkan pelayanan publik bagi warga yang dipimpinnya. Layaknya 911 di luar negeri yakni Amerika, dan dengan didukung provider, Pemkot Manado menghadirkan Call Center 112 sebagai pusat layanan terpadu yang bisa diakses warga.

“Call Center Manado Siaga 112 adalah nomor tunggal pelayanan terpadu, sehingga warga bisa berkomunikasi dengan pimpinan daerahnya, terutama melaporkan informasi kegawatdaruratan yang sedang terjadi di kota Manado,” urai Bastiaan.

Wawali meyakni, kerja keras pemerintah melalui program-program berbasis internet, mampu mendorong percepatan pelayanan publik yang sangat dibutuhkan masyarakat.

“Saya yakin buah kerja keras kita ini, akan sangat bermanfaat kepada warga Kota Manado,” pungkasnya.

Selain launching call center Manado siaga 112, Pemkot melalui Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) juga melaunching aplikasi E-Pajak dan aplikasi Akte Online. (indah pesik)

 

Editor:
KOMENTAR

Komentar

Jadilah orang pertama yang memberikan komentar!

Theme Wordpress Untuk Portal berita Professional